Pratiquement tout le monde est amenĂ© un jour Ă passer des entretiens de recrutement. Cet exercice peut certes varier dâune entreprise ou dâun mĂ©tier Ă lâautre, mais il y a toujours des points communs Ă tous les entretiens.
Pourquoi certains entretiens sont rĂ©ussis ? Pourquoi, Ă lâinverse, vous avez lâimpression dâĂȘtre passĂ© Ă cĂŽtĂ© de lâentretien et lâentreprise choisit finalement un autre candidat ?
Un bon moyen de âcomprendreâ les entretiens de recrutement consiste à ⊠en faire passer. Si vous avez lâoccasion dâobserver ou participer Ă un entretien de recrutement dans votre entreprise, faites-le. Vous verrez lâexercice sous un nouveau jour et comprendrez bien mieux ce quâune entreprise peut attendre de vous.
Alors, quâest-ce qui fait quâun entretien est rĂ©ussi ?
Pour ma part, je me suis retrouvĂ© rĂ©cemment Ă faire passer un bon nombre dâentretiens pour plusieurs postes au sein dâOpenClassrooms. Jâai pu voir de tout : des trĂšs bons comme des trĂšs mauvais candidats (du moins Ă mes yeux). A force de voir les mĂȘmes erreurs, ou au contraire les mĂȘmes âbons trucsâ, je me suis dit que jâen ferais une petite liste que je vous rĂ©sumerais ici.
Avertissement : cette liste nâest certainement pas complĂšte et peut-ĂȘtre que dans certains cas mes conseils se rĂ©vĂšleront inadaptĂ©s. Gardez donc votre esprit critique et adaptez-vous Ă votre interlocuteur ! đ
Rédigez une lettre de motivation personnalisée
Toutes les bonnes candidatures Ă©taient personnalisĂ©es. Quâil sâagisse dâun mail ou dâun formulaire rempli en ligne, les bons candidats ont tous fait lâeffort dâexpliquer en quoi le poste les intĂ©resse et pourquoi ils sont des candidats pertinents.
Ne copiez-collez pas la mĂȘme motivation gĂ©nĂ©rique. Personnalisez vraiment pour chaque entreprise. Lorsque la motivation nâest pas personnalisĂ©e, on le voit tout de suite et on a lâimpression que vous postulez un peu partout au cas oĂč pour voir.
Pour la longueur, pas besoin de faire long (5â6 paragraphes font bien lâaffaire). Inutile de faire un document Ă part, sauf si on vous le demande. Et laissez tomber les lettres de motivation manuscrites : jâen vois encore (peu), mais Ă chaque fois elles me rappellent ce prof qui mâavait dit de privilĂ©gier lâĂ©criture manuscrite. Non vraiment, croyez-moi, ce nâest pas la peine. Passez plutĂŽt du temps Ă personnaliser la lettre.
Personnalisez aussi le CV
Les bons candidats avaient tous personnalisĂ© aussi leur CV. Je sais, vous vous dites âĂ quoi bon, un CV ça ne change pas ?â, mais je vous assure que ces petits dĂ©tails font la diffĂ©rence.
A minima, indiquez en haut du CV le poste que vous recherchez (si possible le mĂȘme que celui demandĂ© par lâentreprise ou un synonyme). Ajoutez quelques mots, toujours en haut du CV, pour quâon comprenne en quoi votre candidature est unique et ce que vous recherchez.
Il nâest pas forcĂ©ment nĂ©cessaire de changer le reste du CV Ă chaque fois, mais posez-vous quand mĂȘme la question. Vos expĂ©riences de vendeur, mĂȘme en job Ă©tudiant, ont intĂ©rĂȘt Ă ĂȘtre mises en avant si vous postulez pour un poste de commercial (nâhĂ©sitez pas Ă mettre les bons mots-clĂ©s en gras). En revanche, si vous manquez de place, ne vous forcez pas Ă laisser les expĂ©riences ou diplĂŽmes qui ont moins dâintĂ©rĂȘt.
Le CV nâa pas besoin dâĂȘtre exhaustif : il doit avant tout rĂ©sumer pourquoi vous ĂȘtes la bonne personne pour ce poste du premier coup dâoeil.
Jâen vois venir qui vont dire âmais ça revient Ă maquiller la rĂ©alitĂ© !â. Non, ce nâest pas maquiller la rĂ©alitĂ© : câest montrer que vous avez compris ce qui est demandĂ© sur ce poste et que vous savez synthĂ©tiser les informations les plus pertinentes.
Arrivez Ă lâheure

OK, jâenfonce ici des portes ouvertes, mais il va de soi quâil faut arriver Ă lâheure en entretien. PrĂ©voyez large pour les transports sâil le faut, mais ne manquez pas votre heure de rendez-vous.
La plupart des bons candidats arrivent soit Ă lâheure pile (Ă se demander sâils attendent devant la sonnette pour sonner Ă la seconde prĂšs !), soit 10â15 minutes avant. Arriver trop Ă lâavance (30 min) nâest pas forcĂ©ment gĂȘnant mais peut envoyer un mauvais message (ĂȘtes-vous trop stressé·e ?). Je recommande plutĂŽt dâĂ©viter.
Amenez des CV
Je ne suis pas forcĂ©ment un grand fan du CV papier (chez OpenClassrooms on se partage votre CV PDF ou profil LinkedIN en amont de lâentretien), mais jâai toujours apprĂ©ciĂ© de voir des candidats avec 2â3 CV sur eux âau cas oĂčâ. Vous faites dĂ©jĂ passer un bon message : vous ĂȘtes prĂ©voyant·e, organisé·e.
Accessoirement, si lâentreprise nâĂ©tait pas bien prĂ©parĂ©e, ce qui arrive, on vous en sera reconnaissant et vous ferez gagner du temps Ă tout le monde.
Posez des questions pertinentes sur le poste
On devrait normalement vous demander si vous avez des questions Ă poser vous aussi. Surtout, nâhĂ©sitez pas !
Câest dâailleurs ma question favorite : âQuelles questions souhaitez-vous poser ?â. Jâadore la poser car câest une question trĂšs ouverte qui mâen dit beaucoup sur les candidats. Sâils me rĂ©pondent âaucuneâ, je suis déçu, je sens quâils sont stressĂ©s et quâils nâosent pas faire de faux pas.
Au contraire, sâils posent des questions, je vois quâils sont curieux et jâapprends ce qui les intĂ©resse. Les bons candidats (quâon a fini par recruter) ont tous posĂ© des questions pointues, prĂ©cises, pertinentes. Ce sont des questions auxquelles on commence par rĂ©pondre âBonne question !â.
Que ce soit pour clarifier des missions du poste ou mieux comprendre le business model de lâentreprise, montrez votre curiositĂ© et votre sagacitĂ© !
Soyez synthétique
On vous pose une question, vous vous lancez dans une longue tirade de 10 minutes et on ne peut plus vous arrĂȘter ?
BIIIP ! Mauvais signal.
Les bons candidats répondent aux questions sans circonvolutions interminables. Si on souhaite en savoir plus, il suffit de leur demander.
Cela mâarrive encore souvent dâavoir un candidat qui prend un quart dâheure pour se prĂ©senter, ou qui me perd complĂštement en rĂ©pondant Ă une question⊠Je trouve impoli de couper (quoique parfois je suis bien obligĂ©), mais câest vraiment Ă©puisant⊠pour moi en tout cas.
RĂ©digez un follow-up aprĂšs lâentretien
GĂ©nĂ©ralement le soir mĂȘme aprĂšs lâentretien, les bons candidats font ce quâon appelle un âfollow-upâ. Ils rĂ©digent un court mail pour remercier de lâentretien, rĂ©sumer ce quâils ont compris (en faisant lĂ encore preuve de synthĂšse) et indiquent en quoi leur perception du poste a changĂ© ou sâest renforcĂ©e. Ils se montrent disponibles pour la suite.
LĂ encore, si ma mĂ©moire est bonne, les bons (voire trĂšs bons) candidats font tous cela. Ca prend peu de temps, mais lâeffet est garanti.
Ne. Mentez. Jamais.

Je pense que sâil y avait un conseil Ă retenir, câest avant tout celui-lĂ . Je sais, je sais, ça va peut-ĂȘtre Ă lâencontre des conseils que votre entourage vous a dĂ©jĂ donnĂ©s (âsurtout, ne dis pas ça, et si on te demande ça, dis plutĂŽt ça, lĂ fais bonne figureâ).
Chez OpenClassrooms et dans dâautres startups de ma connaissance, lâhonnĂȘtetĂ© intellectuelle est au contraire un critĂšre essentiel. Mentez une fois, et si je mâen rends compte, je suis sĂ»r de ne pas avoir envie de continuer avec vous, mĂȘme si vous avez Ă©tĂ© gĂ©nial·e par ailleurs.
JâapprĂ©cie les candidats qui reconnaissent sans dĂ©tours quelque chose qui ne les valorise pas et qui montrent comment ils comptent sâamĂ©liorer. Vous nâavez pas lu le cours âHow do we work at OpenClassrooms ?â avant lâentretien ? Jâaurais prĂ©fĂ©rĂ© que ce soit le cas, mais assumez et dites que vous le ferez aprĂšs lâentretien. Si vous me faites croire que vous lâavez lu et que je vois que ce nâest pas le cas, nous ne pourrons jamais travailler ensemble.
La confiance, câest tout. Commencez sur de bonnes bases !
JâespĂšre humblement que ces conseils pourront vous ĂȘtre utiles. A minima, vous serez en tout cas mieux prĂ©paré·e·s si vous venez en entretien chez OpenClassrooms (parce que oui, on recrute !).